Refund Policy

Last updated: 11-8-2025

​

Deposits & Workshop Cancellations

• Deposits are non-refundable unless the workshop is cancelled by us or if you cancel more than 48 hours before the scheduled start time.

• For cancellations made more than 48 hours in advance, a full refund of the deposit will be issued.

• Refunds will be processed within 5–10 business days to the same account used for the original payment.

How to Request a Cancellation

• Cancellations must be submitted either:

  1. Via the official Cancellation Form on our website, or

  2. By contacting us via WhatsApp, clearly stating the booking date and time.

Product Purchases

• If you receive a damaged or defective product, contact us within 7 days of delivery for a replacement or refund.

• To be eligible for a refund or exchange, the item must be returned in its original condition and packaging.

Refund Processing

• Approved refunds will be processed via the original payment method within 5–10 business days.

• Shipping costs are non-refundable unless the return is due to our error.
  
  ​

• Προκαταβολές & Ακυρώσεις Εργαστηρίων

• Οι προκαταβολές δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το εργαστήριο ακυρωθεί από εμάς ή εάν ακυρώσετε περισσότερο από 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα έναρξης.

• Για ακυρώσεις που γίνονται περισσότερες από 48 ώρες πριν, θα εκδίδεται πλήρης επιστροφή της προκαταβολής.

• Οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών στον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή.

• Πώς να Υποβάλετε Αίτημα Ακύρωσης
  Οι ακυρώσεις πρέπει να υποβάλλονται είτε:

• Μέσω της επίσημης Φόρμας Ακύρωσης στην ιστοσελίδα μας, ή

• Μέσω επικοινωνίας στο WhatsApp, αναφέροντας ξεκάθαρα την ημερομηνία και ώρα της κράτησης.

• Αγορές Προϊόντων

• Εάν λάβετε ένα προϊόν κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

• Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή ή ανταλλαγή, το αντικείμενο πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

• Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

• Οι εγκεκριμένες επιστροφές θα διεκπεραιώνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.